FAQ

Licenza persa?
Per recuperare il codice di licenza smarrito, inviare un'e-mail a support@ylcomputing.com, includendo il proprio nome, indirizzo e-mail e ID ordine (se noto). Siamo lieti di fornirti nuovamente il tuo codice di registrazione. Nota: l'indirizzo e-mail deve essere lo stesso che hai utilizzato al momento dell'ordine del prodotto.

Quando riceverò le informazioni sul mio codice di licenza dopo l'acquisto del prodotto?
Acquistando con carta di credito, riceverai immediatamente le informazioni sulla registrazione e sul codice di licenza via e-mail. Se il prodotto viene acquistato utilizzando uno dei nostri metodi di fatturazione alternativi, riceverai le informazioni sulla registrazione e sul codice di licenza non appena il pagamento sarà stato ricevuto e cancellato. Tieni presente che in alcune circostanze potrebbero verificarsi piccoli ritardi nella verifica dei dettagli della tua carta di credito.

Qual è la politica di rimborso?
Forniamo versioni di prova funzionali di tutto il nostro software in modo che i nostri clienti possano valutare e provare completamente il software prima di effettuare un acquisto. Inoltre offriamo anche una garanzia di rimborso di 30 giorni.

Ho altre domande: a chi devo scrivere?
Invia le tue ulteriori domande a support@ylcomputing.com.

È possibile selezionare l'area di contatto appropriata dall'elenco seguente:

vendite@ylcomputing.com
Se hai problemi con gli ordini o domande sulle vendite, lascia che ti aiutiamo.

support@ylcomputing.com
Se hai problemi e domande sull'utilizzo del nostro prodotto, lascia che ti aiutiamo.

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